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以非公“雙評”爲契機推進醫院健康快速建設

來源:北京朝陽中西醫結合急診搶救中心 作者:北京朝陽中西醫結合急診搶救中心 发布:2019-06-04 15:53

北京朝陽中西醫結合急診槍救中心是北京市中醫管理局批准設置的非公辦、非營利性三級綜合醫院。2018年,我們經過半年多時間籌備,接受了中國非公立WWW440455COM會組織的信用等級和能力等級評審(以下簡稱“雙評”),于2019年1月榮獲“3A、五星''授牌。通過“雙評”,切實起到了以評促建的作用,全方位推動了醫院建設。

一、非公“雙評”成爲醫院正規建設的“指路牌”

非公“雙評”是市醫改辦落實《北京市關于促進社會辦醫健康發展若幹政策措施》,支持行業協會發揮作用,建立社會辦醫信用能力評價體系的重要舉措。中國非公立WWW440455COM會爲加強對社會辦醫的服務和監管,制定了國家級行業團標。2017年底,醫院研究決定,把“雙評”列入三年發展規劃,對照雙評細則明確的7個模塊、62個評分項、206個評分條日,規範醫院各項工作,使醫院建設有了指路航標。


一是抓党建保方向。医院党委成立于2016年7月,下设6 个支部,现有党员178名。三年来,医院党委下大力抓组织建设、制度建设、宣传阵地、党团活动等工作,党员佩微上班,先锋模范持牌上岗,党员带头常态化无偿献血,带头献爱心捐款,急难险重任务冲在一线,先后派出61批次、5300人次参与驻地公共卫生工作,让广大党员找到了归属感,广大员工看到了非公单位党的旗帜。


二是抓制度促規範。醫院對原有的50余項行政、醫療、護理、後勤等制度、流程、崗位職責以及應急預案重新修訂,使規章制度橫向到邊、縱向到底、責任到人。組織全員培訓與考核,做到全員知曉、重點掌握,並組織嚴查細究、反複整改,各項工作的標准化、規範化水平大幅提升。

三是抓管理增效益。着眼精细化管理, 认真研定《提高医院利润的措施》共7个方面、27条、54项,其中《全成本核算方法及管理制度》《预算管理制度》《员工辞退管理制度》《绩效管理制度》《精细化护理管理系统》等,开源节流、挖潜增效。


四是抓安全防風險。全院上下齊心協力,狠抓核心制度落實。醫務部對病案書寫、首診負責制、三級查房、交接班制度、危急值管理等進行重點檢查整改。護理部圍繞三級護理質控,開展“安全月”“安全百日行”活動,定期召開缺陷措施分享會、護理質量分析會,優質服務覆蓋率100%。感染管理委員會和科室感控小組,嚴抓制度和預案,三年來未發生院感重大事件。


二、非公“雙評”成爲醫院內涵建設的“助推器”


“双评”是一次医院综合实力和核心竟争力的检验, 大部分评分条目是围绕学科发展、人才建设、医疗质量、制度规程等内涵发展设置的,仅学科建设方面的分值达50余分。医院戒除就“双评”抓“双评”的短期行为,不怕揭短亮丑,不搞遮遮掩掩,实打实做好打基础、 谋长远的工作。


一是精心打造重点学科。着眼“名医、名科、名院”发展方向,确立“211”学科建设思路,即建设闭环式中西医结合急诊抢救体系和中晚期肿瘤患者综合治疗体系作为学科建设的重点; 以百姓就医需求和医院建设标准作为展开学科的依据; 以深入应用中西医结合治疗手段作为学科建设的基础,下力培植进入国家和北京市一流方阵的重点学科, 构建与公立三甲医院差异化的、与百姓需求紧密化的重点学科。


二是逐步建强人才梯队。 抓住部队医院精简整编的机遇, 引入大批骨干充实技术团队。采取“不求为我所有,但求为我所用”的办法,聘请67名知名专家。实施科主任目标责任制、护士长竞聘上岗、续签劳动合同考核等机制,形成了“中层以上干部能上能下,一般员工能进能出”的良性循环。


三是下力打造信息平台。医院投入1000余万元,构建了数字化、标准化的智慧医疗业务和管理平台,配置了 HIS、 LIS、PACS、嘉禾电子病历4大类50多个子系统的医院信息管理软件。


四是真心鼓励科研学术。 坚持医教研协同发展, 鼓励临床型科研学术,投入科研教学经费300余万元,获各级各类临床型课题13项,发表文章57篇,SCI论文3篇,获发明专利11项,先后主办或承办学术会议、研修班30余场次。


五是充分激发文化活力。确立“团结、仁爱、 诚信、责任、效率、质量、精术、善救”的院训,持续开展“爱国、爱院、爱岗”“依法执业、安全从业、爱岗敬业、精品创业”等系列教育,通过组织观看爱国影片、参观见学、春游秋游、知识竞赛、演讲比赛、趣味运动会等活动,活跃了企业文化。

三、非公“雙評”成爲醫院品牌建設的“鑄金池”


品牌建設是社會辦醫的一項長期而艱巨任務。“雙評”的權威性和公信力,爲非公醫院提升社會認知度創造了契機。我們堅持不爲“鍍金”遮望眼,甯爲“鑄金”競折腰,認認真真做實事,紮紮實實鑄品牌。


一是始終秉承“誠信爲先”的理念。圍繞樹立社會辦醫誠信,醫院把“行風建設”當作清規戒律,堅持依法合規辦醫,守正創新創業,嚴謹虛假宣傳,嚴謹欺詐騙保,嚴禁“紅包”“回扣”。2018年,全院拒收紅包206個,收到錦旗、感謝信648面(封);先後爲三無人員減免醫療費16萬余元。


二是始終堅持“以患者爲中心”的宗旨。把“以患者爲中心”作爲全年工作主線,自下而上,自外而內,定期召開懇談會,查究影響就醫滿意度的細枝末節,形成系列整改方案。推出“門診精實管理APP”、患者“病種說明書”、精細服務“6S”工程等措施,想盡辦法讓患者享受到溫度有感情的服務,人性化個性的服務,舒適、安心、超值的服務。


三是始終牢記“積極踐行社會責任”的信諾。響應國家“一帶一路”戰略,連續兩年承辦北京市中醫藥服務貿易主題日暨海外華僑華人中醫藥大會,建立“海外華人華僑中醫藥培訓基地”,多次承接法國、新加坡、牙買加等中醫機構學生實習培訓。助力京津冀一體化協同發展,與天津、河北10家醫療機構建立協作關系,搭建起京津冀急救醫療共享網絡。創建北京首支退役軍人志願醫療服務隊,常年活躍在基層一線,成爲街鄉百姓非常受歡迎的“一道風景”。